东莞美高美酒店(虎门分店)

酒店地址:东莞市虎门镇人民北路121号(近兴富大厦)
住客点评>>
  • 好评
    房间挺大,酒店有点旧
  • 好评
    房间很大 , 价钱便宜,虎门地区也比较繁华。
  • 好评
    房间很大很舒服,性价比极高!下次还往
  • 好评
    酒店房间很大,地板地显得干净。宽带正常。附近小吃中西餐均有。缺点是临街这面有点吵。离...
  • 好评
    酒店就在虎门总站旁,交通便利,前台服务态度很好,房间挺大,好评
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
位于人民北路旁,邻近客运汽车总站、虎门国际布料交易中心、博美广场,交通便利。 【前往酒店】: - 至虎门客运汽车总站,步行约10分钟; - 距离港澳客运码头4.5公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离东莞东火车站49.9公里,乘坐出租车约50分钟;或由车站乘K23跑高速大至虎门汽车客运总站下,步行约10分钟可达酒店; - 距离广州火车站83.2公里,乘坐出租车约1.5小时; - 距离深圳宝安机场36.9公里,乘坐出租车约45分钟;或由机场乘坐机场大巴至虎门城市候机楼下,换乘出租车约10分钟可达酒店; - 距离广州白云机场99公里,乘坐出租车约1.5小时。 【酒店周边信息】: - 至虎门国际布料交易中心,步行约5分钟; - 距离博美百货1.3公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离龙泉商业广场2.8公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离虎门公园3.2公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离黄河时装城3.5公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离鸦片战争博物馆4.2公里,乘坐出租车约10-15分钟; - 距离海战博物馆9.4公里,乘坐出租车约20-25分钟。